ご利用ガイド
商品注文方法
1.カートボタンを押す前にログイン
ログインをしてください。既にログイン状態の場合はログイン画面は表示されません。
(はじめてお買い物される場合は会員登録完了後に再度以下操作をしてください。)
2.注文したい商品のページで、「カートに入れる」ボタンを押してください。
商品がカートに入ります。右上のカートボタンを押してください。
カートの中身を確認し下の「決済画面に進む」ボタンを押してください。
※カートに入れた状態ではまだ在庫は確保されていません(在庫の確保はご注文手続き終了後となります)。
カートに入れた後で在庫切れとなる場合もありますのでご注意ください。
3.注文者情報、お届け先の入力をしてください
別のお届け先を希望する場合は「新しいお届け先を入力する」にチェックを入れ、お届け先を入力してください。
注文者情報、お届け先の入力を確認いただき「次へ」をクリックします。
4.お支払い方法を選択し、必要情報を入力してください。
続いて、お支払方法をお選びいただくページに移ります。お支払方法を選択いただき「次へ」をクリックしてください。
クレジットカードをご利用の際、「このカードを次回以降も利用」にチェックを入れていただくと、次回からのクレジットカードのご利用が簡単になります。
5.配送方法を選択
ご注文の商品、お支払金額をご確認いただき、配送方法を選択してください。よろしければ「次へ」をクリックしてください。
6.ご注文内容のご確認
ご注文内容をご確認いただき、お間違いがなければ「注文内容を確定する」をクリックし、注文完了となります。
なお、その他お店へのご要望等ございましたら、ご要望欄に内容を入力してください。
追ってお送りする「ご注文受付完了メール」をご確認ください。
ご注文の受付が完了すると、ご登録メールアドレスへこちらから確認メールをお送りしますので、そちらでご注文内容を今一度ご確認ください。
（24時間たってもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください）
キャンセルについてはご注文から一定の時間内（注文履歴確認ページにキャンセルボタンが表示されている間）であれば本サイトのマイページでも手続きが可能です。
お支払いについて
●支払方法 代金引換、クレジットカード、PayPay、atone 翌月払い・つど払いのいずれかでのお支払いとなります。
■代金引換 (後払い)■
[代金引換]をご選択の場合は、配達業者（ヤマト運輸）に商品と引換えに代金をお支払いください。
【代引代行業者】
ヤマト運輸
・代金引換手数料は全国一律330円になります。
・商品の送り先はご購入される方の住所に限らせていただきます。
■クレジットカード(前払い：商品発送時決済)■
【取扱カード】 VISA Master JCB Amex Dinners
・ お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
・ お支払総額は以下の通りです。
商品代金（税込）＋送料（税込）
またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
なお、弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
■atone
①つど払い
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。
詳細は atone の公式ページをご覧ください。
【お支払いの流れ】
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
②翌月払い
誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
【お支払いの流れ】
・お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
・お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
【注意事項】
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
配送について
●配送業者
ヤマト運輸、日本郵便のいずれかでお届けいたします。
※商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。
●送料について
1配送につき以下の通りの配送料となります。
北海道 2,660円
本州・四国・九州 880円
沖縄 2,700円
商品代金合計が5,000円以上お買い上げで送料無料となります。
※離島・一部地域でも追加料金がかかることはございません。
※当店は海外へ発送を行っておりません。
●配送日時指定について
・ お届け時間指定 【指定なし】・【午前】・【14:00～16:00】・【16:00～18:00】・【18:00～20:00】・【19:00～21:00】でお受けいたします。
・ 配送希望日がある場合は、注文備考にご記入お願いします。原則として注文日から14日後以降とさせていただきますので、ご了承ください。
・ 交通事情、天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合が御座いますので予めご了承ください。
・ メールにて発送日をご案内いたします。
●お届けの目安
・通常ご注文より3～10日でお届けいたします。
・商品の在庫状況により発送日時が変わる場合がございますのでご了承下さい。
土日、祝日のご注文、またその前日午後のご注文は、翌営業日のご注文取扱となります。
消費税について
消費税について 当店では、消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
返品について
●商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
●商品が食品であるという手前、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
●商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一の事がございますので、その際にはお気軽にご連絡下さい。
●配送完了後、返金、返品につきましては、 ご相談いたしかねますのでご了承下さい。
お届けした商品が注文商品と異なったり、不具合があったりした場合は、お電話か E-Mailにて下記宛にご連絡いただいた後に下記住所までお送りください。送料は、弊社で負担いたします。
TEL 0823-21-6633 /受付 9:00～17:00 (平日のみ）
FAX 0823-21-6636 /受付 24時間
E-mail info@masuyamiso.net
〒737-0811 広島県呉市西中央3丁目7番40号